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Fernsupport
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Unser Serivce zur Fernwartung u. Störungsbeseitigung - IT-Service per Remoteverbindung
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- Wartung und Störungsbeseitigung durch Fernzugriff
Vorteile bei Wartungsarbeiten über Fernzugriff = schnellere
Reaktionszeiten und günstiger Preis, da in vielen Fällen keine Anfahrt nötig!
- Wir helfen Ihnen weiter bei:
- Probleme und Fragen zum Windows Betriebssystem (XP, Vista und Windows
7), Microsoft
Office, OpenOffice, Outlook (Express), Windows Live Mail,
Thunderbird Mail, Internet
Explorer, Firefox, Safari, Opera, weitere
Software nach Voranmeldung möglich.
- Bei der Einrichtung von Hardware z.B. Drucker, Scanner, Netzwerk, etc.
- Die Kosten
Die Abrechnung erfolgt zu
8€/15Min., Sie bekommen eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer
per Briefpost. Die Berechnung erfolgt erst unmittelbar nach Herstellung
der Verbindung und endet nach Trennung der Remotesitzung durch den
Service. Die Verbindung kann auch jederzeit durch den Kunden beendet
werden, dann endet ebenfalls die Berechnung zu diesem Zeitpunkt.
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Und so einfach funktioniert der Fernservice:
Sie
rufen uns an, zuerst nehmen wir Ihre pers. Daten auf (Adresse, etc.),
durch ein Einleitungsgespräch erörtern wir die Sachlage. Anschließend
starten "Sie" die Remotesitzung unter Anleitung des Service. (Wichtige
Sicherheitsinformation: Der Fernzugriff wird stets von
Ihnen eingeleitet, d.h. ein Zugriff ohne Ihr Zutun ist von extern durch
uns oder andere niemals
möglich).
Option: Arbeiten die nicht über den Fernzugriff
erledigt werden können, können wir auf Ihren Wunsch durch unseren
Vor-Ort-Service zuverlässig ausführen (Abrechnung 34.-/Std.)
Hier ein Auszug aus unseren Referenzen.
Dateien zum Download
- PC-Fernwartung ->
download.exe
- PC-Fernwartung ->
download.zip
Hinweis:
Bei Verdacht auf Viren- o. Spywarbefall sollte der PC in unserer Werkstatt überprüft und
gesäubert werden, da Schadsoftware nich zuverlässig per Remotezugriff entfernt werden kann.
*(Alle Preise zzgl. MwSt.)
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